Zásady ochrany osobných údajov

1. Informácie o prevádzkovateľovi údajov

Meshads OÜ vystupuje ako prevádzkovateľ údajov pre všetky osobné údaje spracúvané prostredníctvom tejto služby. Sme registrovaní v krajine Estónsko s registračným číslom 16615525. Naše sídlo sa nachádza na adrese Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, Tallinn, 10111, Estonia. Vo všetkých otázkach ochrany súkromia nám píšte na privacy@mindplusk.com

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme informácie potrebné na poskytovanie služieb MindPlus, vrátane údajov o zariadení (identifikátor zariadenia, operačný systém, typ prehliadača), analytických údajov o používaní (štatistiky hier, preferencie obsahu), údajov na overenie operátora (operátor mobilnej siete) a údajov o polohe (geolokácia na základe IP adresy). Všetko zhromažďovanie prebieha v súlade s GDPR, zákonom o ochrane údajov krajiny Estónsko aj s regionálnymi predpismi o ochrane súkromia

3. Geolokácia a prispôsobenie zážitku

Geolokáciu na základe IP adresy spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu zlepšiť používateľský zážitok poskytovaním obsahu vhodného pre región, automatických jazykových preferencií a relevantných miestnych nastavení. Tieto údaje spracúvame aj preto, aby sme dodržali platné miestne predpisy a zabezpečili dostupnosť služby. Na určenie vašej približnej polohy (na úrovni krajiny alebo mesta) používame dôveryhodné služby tretích strán pre IP informácie (napr. MaxMind, IP2Location), bez zhromažďovania presných GPS súradníc

4. Zdieľanie údajov a poskytovatelia infraštruktúrnych služieb

Technické a prevádzkové parametre odovzdávame dôveryhodným sprostredkovateľským partnerom, a to výhradne v rozsahu potrebnom na udržanie dostupnosti prostredia a technické overenie:

• Subjekty sieťového smerovania a telekomunikácií: partneri na overovanie protokolov, technickú konektivitu a kontrolu trás na úrovni operátora, aby sa zabezpečila interoperabilita.
• Kanály spracovania transakcií a zúčtovania: tretie strany, ktoré uľahčujú zúčtovanie, a portály na bezpečné overovanie, ktoré spravujú kontrolu protokolov a overené transakčné výmeny.
• Analýza a meranie výkonu: diagnostické nástroje (napr. Google Analytics, Firebase) na sledovanie sieťovej telemetrie, stability a interakcií s platformou.
• Cloudová infraštruktúra a siete na doručovanie obsahu (CDN): poskytovatelia edge computingu a cachovania (napr. Cloudflare, AWS), ktorí zabezpečujú štrukturálnu integritu a bezpečný prenos údajov.
• Miesta komunikácie so zákazníkmi: špecializované platformy na správu tiketov a riešenie problémov na spracovanie prijatých technických požiadaviek.

Osobné údaje tretím stranám nepredávame.

5. Používanie údajov a analýza

Analytické údaje o používaní nám pomáhajú zlepšovať kvalitu služby a odporúčania obsahu. Zhromažďujeme anonymizované údaje o hrách, ukazovatele interakcie s obsahom a údaje o technickom výkone. Analytické údaje sa používajú výhradne na zlepšovanie služby, odstraňovanie chýb a optimalizáciu obsahu. Jednotlivé aktivity používateľov sa dlhodobo nesledujú nad rámec požiadaviek služby

6. Ochrana údajov a bezpečnosť

Vaše údaje sú chránené šifrovaním bežným v odvetví (AES-256), zabezpečenými prenosovými protokolmi (TLS 1.3) a kontrolou prístupu. Všetky údaje sa uchovávajú na zabezpečených miestach, ktoré prechádzajú pravidelnými bezpečnostnými auditmi. Uplatňujeme zásady minimalizácie údajov a uchovávame ich len tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie služby alebo na splnenie zákonných požiadaviek

7. Súbory cookie a sledovanie

Používame nevyhnutné súbory cookie na fungovanie služby, analytické súbory cookie na pochopenie spôsobov používania a súbory cookie preferencií na zapamätanie vašich nastavení. Preferencie súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nášho cookie bannera alebo v nastaveniach prehliadača. Podrobné informácie nájdete v našich zásadách používania súborov cookie

8. Vaše práva v oblasti ochrany súkromia

Podľa GDPR a miestnych zákonov o ochrane súkromia máte právo: získať prístup k svojim osobným údajom, opraviť nepresné informácie, vymazať údaje (ak to zákon umožňuje), obmedziť spracúvanie, využiť prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu a odvolať svoj súhlas. Na uplatnenie týchto práv píšte na privacy@mindplusk.com so svojou žiadosťou a potvrdením totožnosti.

9. Medzinárodný prenos údajov

Vaše údaje môžu byť prenesené do krajín mimo Estónsko na spracovanie našimi poskytovateľmi služieb. Zabezpečujeme primeranú ochranu prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek, rozhodnutí o primeranosti alebo iných zodpovedajúcich záruk podľa požiadaviek platných zákonov o ochrane údajov